1、携带您本人身份证原件、本人中国驾驶证正副本和本人国内信用卡办理取车手续。（中国籍客户必须使用二代身份证，非中国籍客户可凭护照等其他有效证件办理取车）； 2、身份证原件等证件信息必须与预定时填写的一致，否则可能会造成无法取车； 3、取车时会刷取信用卡一定金额作为租车预授权，还车时结算订单费用，然后解冻预授权； 4、还车时会重新刷取您信用卡一定金额作为违章预授权

费用说明 1、延后还车时间可能产生额外费用，超时还车费，超过4小时即收取1天租车费，具体计费规则请咨询门店工作人员 2、每日21点整至次日7点整取还车，将可能产生夜间取还车费； 3、不同门店还车，将会产生异门店还车费； 4、租车公司原因导致无法按照订单预定车型派车，将会为您更换同级车辆或者免费升级车辆；如只能更换成降级车辆，将会退还您车辆差价；如您不接受车型变更而最终决定不使用本次租车服务，将会全额退还您支付的费用并赔偿您首日租车费，敬请谅解 5、由于租客自身原因（醉驾、毒驾等）导致租车公司无法为您提供服务，责任由租客承担 违章说明 1、如果您租车期间未发生违章，租车公司将会在30天内解冻您的违章预授权（押金）； 2、如果您租车期间发生违章，租车公司将会在查询到违章后第一时间通知您，希望您能在规定时间内自行处理违章； 3、如果您没有在规定时间内处理，供应商将会从您的违章预授权（押金）中扣除部分作为代处理金，剩余退还到您的信用卡中

1、基本保险覆盖内容：车辆损失险（车身损失）、车辆损失险（车辆报废）、车上人员责任险（驾驶员）、全车盗抢险。1.1车辆损失险（车身损失）：承租方最高承担1500元（含1500元），保险公司及桐叶租车承担1500元以上部分；1.2车辆损失险（车辆报废）和全车盗抢险：承租方承担20%，保险公司及桐叶租车承担80%；1.3第三者责任险、车上人员责任险（驾驶员）注：保险公司免赔/拒赔的部分由客户承担2、不计免赔服务。不计免赔服务是基本保险的补充，购买不计免赔服务后，可免除”车辆损失险（车身损失）”应由客户承担的1500元费用。如上所述“保险公司认定不予赔偿的事故损失”，事故中的所有损失均须由客户自行承担。3、理赔说明及事故处理细则

对于本市核发号牌的机动车：限行时间段为周一至五的早7时至晚20时，限行范围为五环路以内（不包括五环路主路）。对于外省、区、市核发号牌（含临时号牌）的机动车：工作日7时至9时、17时至20时，禁止在五环路（含）以内道路行驶；工作日9时至17时，执行按车牌尾号工作日高峰时段区域限行的交通管理措施，限行范围为五环路（含）以内道路，车牌尾号轮换方式按照北京市机动车车牌尾号轮换方式执行。租车公司不提供本地牌照，请严格遵守当地尾号或外牌限行规定。